Search

Online Chat

  • tonny.sales-Click To Talk
  • pastorestefano-Click To Talk
  • sales@spymechatronics.com-Send Email to me!
  • vendite@spymechatronics.com-Send Email to me!
Home > FAQ

FAQ

1. Will this item fits my car? 

Our products will fit most standard cars.And before buying, please better send us a pic of your original car 

stereo/radio dashboard pic for ref.If you still not sure about it, you may consider consulting a technician 

before ordering to be sure on the fit.

 

2. How long does it take to arrive?

Generally speaking, we will arrange the shipment within 5 business days once the payment is confirmed for 

sample order, within 25 business days for formal order.  We cooperate with world famous DHL, UPS, and EMS 

China, FEDEX for delivery, which enable over 90% of our

customers to get most of our items within one week!

Note: we will send goods only via EMS to customers of some area, e.g. Russia, for customs clearance safety.

 

3. Do I need to pay custom duties?

The custom duties are charged by importing countries. Though we can not control this, we will help you to declare 

a lower value at customs. Therefore, most of our customers do not need to pay custom duties or just pay few. If 

you have special requirements for declared value, please explain to us when you place orders.

 

4. Warranty terms:

1.) All of our products come with 1 year warranty (dated from the shipping date).

 

2.) This warranty does not cover the result from: accidents, unauthorized tamper or attempts to modify, use of 

third party accessories, in purpose or consequential damages.

 

We will not responsible for any damage due to incorrect installation.

 

3.) Please do read the user manual of the item carefully before installation and use; and invite an authorized 

technician to deal with the installation.

 

4.) We can offer technical support to our customers after sales. When there is any problems feedback, we will 

follow the problem and help our customers to solve it.

 

5.) If you want to send back the unit to us, we're not responsible for any shipping cost normally

 

Note:

the shipping fee don't include remote area, you had better tell me your address and post code.